建设 2020-08-12 17:48:00 中国能源网
本报讯为保障夏季用户可靠用电，国网河北邯郸峰峰矿区供电公司近日创新“五个一”抢修服务，即一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理。
本报讯为保障夏季用户可靠用电，国网河北邯郸峰峰矿区供电公司近日创新“五个一”抢修服务，即一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理。
截至7月底，该公司抢修服务实现零投诉，巡检类投诉同比下降89%，到达现场及时率达100%，抢修工单数同比压减39%；抢修工单平均修复时长同比缩短31.88%，比去年同期增供电量约992473千瓦时。
（王朋）
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