中国能源网丨 “您稍等，我们马上就到！”7月25日上午，国网甘肃兰州供电公司西固供电服务中心供电服务七班班长林向勇接到兰州市安宁区头沟村村委书记刘万章电话，反映头沟村附近一辆沥青车侧翻，倒在了10千伏导线下方，急需处理。

　　接到电话后，林向勇立即向西固供电服务中心汇报情况，随后与值班人员迅速赶往现场。

　　经检查，车辆侧翻地点在安宁变117红艺村线210号杆与211号杆之间，未对电力设施造成损害。但由于此段线路为裸导线，沥青车恰好倒在线路正下方，致使带电起吊安全距离不满足规定要求，需停电配合头沟村对沥青车进行起吊。

　　该线路全长30公里，肇事点最近的开关为92+1号杆“下井子分段开关”，后段为头沟两侧的村落和企业供电。为了不影响周边村民和企业正常用电，兰州供电公司人员决定避开中午用电高峰期，下午配合停电起吊。同时利用中午空档期，安排台区经理联系各村社网格员，利用广播、微信群，多种渠道对计划停电区域的所有高压客户及居民用户进行告知，降低投诉风险。

　　配合停电共98分钟，起吊工作于16时06分结束，安全隐患消除，线路供电正常。

　　此次停电配合，现场安全宣贯监督到位，起吊过程中未对电力设施造成损害；客户告知等措施及时到位，未引起投诉工单。

　　“太谢谢你们了！火速赶到现场帮助我们救援处理侧翻车辆，服务真是太好了！”头沟村村委书记刘万章向林向勇表示感谢。

　　下一步，兰州供电公司西固供服中心将继续加强与辖区村委会、社区的沟通协调，及时快速解决客户诉求，不断提升服务水平和服务能力。