中国能源网丨 6月28日，国家电网甘肃电力连心桥（兰州城关）共产党员服务队“形象展示墙”亮相兰州市城关区皋兰路街道郑家台社区，这标志着国网兰州供电公司供电服务网格与社区网格融合服务体系得到进一步夯实和优化。

　　如何真正让供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”，让身边人解决身边事？兰州供电公司以社区全覆盖、服务配套化的社区网格化管理为基础，通过政企联手、联建互助，打造社区供电服务网格，快速、高效解决居民的用电问题。目前，兰州供电公司已与城区三个街道的26个社区建立了定期协商、信息共享机制，有效保障了工作质效，提升了服务的精准性、预见性，显著增强了百姓的电力获得感。同时，社区供电服务网格建立后，兰州供电公司将第一时间掌握政府建设规划及用电需求，及时做好配套电网项目储备、业扩报装、电能替代、电力设施改造、搬迁等工作，全力服务文明城市创建、“精致兰州”建设。

　　为了持续推进供电服务网格与社区网格深度融合、进一步延伸供电服务触角、拓展供用电双方沟通渠道，兰州供电公司城关供电服务中心主动联系郑家台社区，在社区办公区域精心打造国家电网甘肃电力连心桥（兰州城关）共产党员服务队“形象展示墙”。围绕党员服务队“用心、贴心、暖心、精心、细心”的“五心”服务理念，“形象展示墙”分别设立了“服务剪影”“电力服务网格员”“服务直播间”“双网格流程示意图”“用电咨询信息窗”“‘网上国网’APP二维码”等版块并保持动态更新，将老百姓关心关注的用电服务需求生动形象地展示出来。

　　“今天来社区办事，我一进门就看到了供电公司的‘形象展示墙’，我仔细瞅了瞅，我们小区的电力网格员是一个叫黄向东的党员，上面有他的手机号码。以后家里用电有问题我就联系他，真是实太方便了！”社区居民王蓉高兴地说。

“我们把供电服务流程、电力网格员信息在社区公示出来，就是为了把服务触角延伸到最前端，让老百姓明明白白地知道各种用电业务应该怎么办，有服务需求应该找谁。通过和社区‘手拉手’，最终实现人员最精、效率最高、服务最好的目标。”国家电网甘肃电力连心桥（兰州城关）共产党员服务队队长孙治说道。

下一步，国家电网甘肃电力连心桥（兰州城关）共产党员服务队将在郑家台社区试点的基础上，利用各街道社区公告栏，全面公示电力网格员等相关信息，让广大居民在家门口享受到“电管家”的贴心服务。