6月22日，青海海南藏族自治州贵德县南门建材厂的加工车间内机器声轰鸣，一排排机器手将传送带运输上来的材料抓取后，分毫不差的按照程序把货物摆好，整个过程完全不需要人工协助。

　　“厂里电压很平稳，机器运作很顺畅，没有什么用电难题。”上午9时，建材厂厂长张国林对上门开展安全用电检查的国网青海电力三江源（海南贵德）共产党员服务队队员白树国和叶明清说。

　　南门建材厂是集建材生产、加工、销售为一体的传统企业。为落实节能减排政策，该厂实施“电机改造”，实现替代容量1000千瓦。

　　安全用电是企业有序发展的重要前提，国网青海海南供电公司通过对供区各大企业、个体户等客户资料进行整理，提前制订安全用电服务举措，按区域划分组织党员服务队定期上门开展用电走访与安全用电检查，并向客户讲解安全用电知识，全力保障客户安全可靠用电。

　　“上门服务期间，我们不仅会对企业的用电线路进行检查，还会‘体检’用电设备，发现潜在的安全隐患还会督促协助客户及时处理。”白树国说，为保障建材厂“油改电”后生产用电无忧，国网青海海南供电公司定期派专人上门开展安全用电检查和用电知识宣讲，还会针对客户月执行的电量及电费，以及其它用电问题，按照国家的有关规定进行详细讲解。同时，该公司还执行“定期回访制”，对“定期走访制”的效果进行检查，改进服务的不足之处，不让用电问题制约产业发展。

　　“用电服务真的很棒，其实在厂子开展改造工程的时候，供电公司的优质服务就体现出来了。”张国林说，当时改造申请提交到供电营业厅后，第二天就有供电员工上门对接，提供了用电报装办理“一站式”服务，最重要的是改造过程全程有专人跟踪。改造完成后，供电员工还从变压器容量、配电线路分布等方面，逐项细致检查，为厂里的安全用电提供全方位技术支撑。

　　“制作建材是一件耗力又耗时的事，尤其是材料的运送，需要动用大量的人力，以前生产靠柴油运输机，速度慢，产量不高。”张国林说：“ 现在，厂里一天的产量是原来的6倍，机械加工误差小，产品合格率提高到了99.9%。”

　　说话间，白树国与叶明清开始对加工车间的四台机械臂进行详细检查，完成检查后，白树国对张国林说道：“我们发现，机器的连接线有老化的现象，一定要及时更换，不然很容易引起车间断电，影响厂里生产。”

　　“好的，我一定及时处理。有你们在，厂里从来没有为用电发过愁。”完成上门安全用电检查，白树国和叶明清与张国林简单告别后赶赴下一客户。临行前，张国林说道。

　　近年来，国网青海海南供电公司针对供区用电客户生产、生活特点，细化任务、明确时限，推出“四优五快”（即优选方案、优先保障、优化流程、优化服务，受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快）的电能替代报装流程工作法，同时深入客户内部进行电能替代技术能效分析诊断，强化项目过程管控力度，逐项跟踪、逐项落实，确保项目及时建成。

　　2017年-2019年，国网青海海南供电公司在辖区累计推广电能替代项目144 项，替代电量3991.8594万千瓦时。其中推广电热炕项目1439张，改造面积达8634平方米，空气源热泵锅炉10个。2020年，该公司计划完成替代电量6000万千瓦时。