中国能源网丨 5月5日凌晨4时30分开始，江西省崇仁县遭遇一次雷雨大风强对流天气，霎时间，雷鸣闪电、狂风大作、滂沱大雨倾泄而下。受这次恶劣天气侵袭，全县供电线路遭到不同程度的影响。

　　“10千伏新城区一、二线A相和C相接地”“10千伏新一中线A相接地”“10千伏沙堤农村线出现故障”“10千伏桃源线故障停运”“10千伏马鞍线罗溪支线出现故障”“10千伏长仁支线雷击跳闸”……5时45分过后，一个个线路故障接踵而至，一条条停电信息纷至沓来。

　　故障就是命令，保电就是责任。崇仁县供电公司接到各供电所反馈的线路故障后，迅速启动节日保电应急预案，科学制定抢修方案，快速调集抢修车辆、物资器材、人员力量投入到抢修中去，打响“五一”节日保电战役。随即，各供电所组织人员开展巡线，查找故障，落实安措，组织抢修，排除故障，恢复供电。抢修现场，挖掘机在为10千伏桃源线更换断裂的电杆；带电作业车在为10千伏新城区二线处理断线故障；抢修人员登杆作业更换雷击悬瓶……一处处抢修作业有条不紊进行。

　　抢修期间，考虑到10千伏新城区一、二线接带崇仁县人民医院、崇仁县疾病控制中心等重要用户及企业客户，而这两条线路与10千伏洪城一、二线形成了“手拉手”环网工程，7时20分，该公司采取倒负荷方式，将10千伏新城区一、二线的负荷倒至10千伏洪城一、二线接带，有效保障了供区重要客户正常用电。

　　在当天的抢修过程中，崇仁县供电公司领导班子时刻关注各供电所线路受损情况、抢修工作进度、安全措施落实等情况，加强公司层面统一调度，科学指挥，综合协调，确保各处抢修安全、高效、有序推进。值班领导以身作则，深入一线，组织指挥抢修作业，与基层员工携手并肩、共同作战。

　　同时，该公司营销服务战线通过供电服务联动群跟踪关注各线路的故障情况、抢修进度情况，第一时间将故障原因、停电范围、预计复电时间等信息发至各台区客户微信群，加强与客户的在线沟通，做好客户停电安抚和情绪疏导工作，争取客户的理解和支持，防范服务投诉风险，实现故障抢修与用电服务“并驾齐驱”。