中国能源网丨 “贵公司高效务实的作风令我们敬佩、为企服务的情怀令我们感动。特向贵公司致以诚挚的感谢和敬意!”3月27日，山西清慧机械制造有限公司董事长李中会专程致函国网山西泽州县供电公司，感谢供电员工及时帮助排除用电隐患，保证该公司海外市场产品订单的如期交付。

　　3月20日，泽州县供电公司用电检查班班长葛国金到清慧机械公司进行用电巡视时发现，该公司供电专线线路侧刀闸发热，有放电痕迹，如不尽快处理，会烧坏刀闸导致停电。葛国金立即将隐患情况报告公司营销部，同时向清慧机械公司进行反馈。泽州县供电营销部主任郭静星马上上门与清慧机械公司进行对接，制订了3月26-27日为期两天的消缺技术方案及停电检修计划。

　　3月22日，清慧机械公司突然接到国外一家公司产品订单，涉及气缸支架、九幅轮毂等出口部件，要发往澳大利亚、德国、英国、墨西哥及埃及等国家。这也是清慧机械公司公司复工复产后第一个出口订单，金额高达400万元。

　　“按照合同条款，双方约定的发货交付时间为3月31日，如果延期，公司将承担巨额违约金。这批订单意味着我公司能否开拓巩固海外市场，意义非常重大。”李中会一下子焦急起来，“这当口，可万万不能没有电啊！”“别着急，我们为您想办法。”泽州县供电公司了解到这一新情况后，立即制订重要客户供电应急预案，由公司负责人袁军带领技术人员到清慧机械公司现场办公，对消缺方案重新进行了优化，将原先的两天停电时间压缩为一天。

　　3月26日凌晨6点，在营销、检修等相关专业密切配合下，供电人员开始忙碌地工作。故障消缺需要拆除原来的设备，安装更换新的线路侧刀闸并进行调试及试验，工作人员全程不间断作业，午饭都来不及吃，冒雨干到晚上11点，用最快的速度完成设备隐患消缺，恢复清慧机械公司供电专线运行，及时解除了客户的用电之忧。

　　客户有所需，供电有所应。疫情期间，泽州县供电公司坚决贯彻省市公司关于保障企业复工复产用电的决策部署，开辟办电绿色通道，建立重要客户“一对一”网格化服务机制。截至目前，累计线上受理客户各类用电业务185 户，恢复用电容量17.96万千伏安，客户用电恢复率100%，排查重要客户用电隐患12处，帮助重要客户隐患消缺12处，为广大客户复工复产构筑了坚强的电力保障。