中国能源网丨 近日，国网山东淄博供电公司配电营业班为切实落实营商环境的要求，简化客户办电手续，制定了优化营商环境“三办”服务15项落地措施，2019年获得电力指数排名在全省名列前茅。

　　主要包括：一是简化办电资料。按照优化营商环境的要求，对居民新装用电实行一证办理，客户只需要提供用电主体资格证明，即可以提交用电申请。在一证受理的基础上，营业厅还做到零证受理，最大限度精简客户资料。此外，营业厅还设计制作了用电主体资格证明的图册，放置到每个柜台，节约了工作人员解释时间，也方便客户理解。

　　二是深化“互联网+服务”。为保证客户办电的便利性，班组以创新、效率、效益为原则，引入“互联网+”供电服务的理念，全面梳理优化业务流程，积极开展服务模式创新，为客户提供更加高效、便捷、精准的优质服务和线上线下互动结合的全新感受，保证了客户办电的便利性。