评分办法名称：

适用标的：第一标的：市场营销部/客户服务中心-营销业务服务【2】安顺供电局2020-2021年客户服务调度业务外委及2019-2021年电能计量装置检定仓前业务外委]

（一）、技术评审 （100）分

序号

评分要素

详细评审项

技术详细评审分项要素

分值

1

技术部分

项目概况描述

A.完全理解本项目，对项目概况及特点描述准确详细的得10分；

B.基本理解本项目，对项目概况及特点描述基本准确详细的得6分；

C.基本理解本项目，对项目概况及特点描述一般的得3分；

D.无项目概况描述的该项不得分。

0-10分

服务工作内容及方案

A.合理可行，描述详细，可操作性强或有突出特点的得20分；

B.基本合理可行，描述一般，可操作性一般的得12分；

C.一般，描述一般，可操作性较差的得5分；

D.无服务工作内容及方案的该项不得分。

0-20分

项目组织机构及资源配置

A.设置合理、拟派人员合理，措施得当，完整、清晰，相互协调配合等工作的管控得当，切实可行的得25分；

B.设置合理、拟派人员合理，相互协调配合等工作的管控基本合理，有一定的措施的得15分；

C.设置基本合理、拟派人员基本合理，相互协调配合等工作的管控基本清晰的得8分；

D.无项目组织机构及资源配置配置的该项不得分。

0-25分

工作进度计划及保证措施

A.计划及措施完整，程序清晰，安排科学，措施有力，切实可行的得25分；

B.计划及措施完整，程序清晰，安排基本合理，有一定的措施的得15分；

C.计划及措施有一定缺陷，程序基本清晰，安排基本合理的得8分；

D.无计划及措施的该项不得分。

0-25分

服务质量承诺及措施

A.承诺及措施较好、可行的得20分；

B.承诺及措施一般、基本可行的得12分；

C.承诺及措施较差、且不完善的得5分；

D.无承诺及措施的该项不得分。

0-20分

（二）、商务评审（100）分

序号

评分要素

详细评审项

商务详细评审分项要素

分值

1

企业综合实力

企业概况

评标委员会根据投标人的企业概况进行横向比较打分，满分为5分。

A、投标人的综合实力较强的得5分；

B、投标人的综合实力一般的得3分；

C、投标人的综合实力较弱的得2分；

D、无描述，得0分。

0-5分

银行资信证明

评标委员会根据投标人的银行资信证明进行打分，满分为5分。

A、投标人的资信情况好的得5分；

B、投标人的资信情况较好的得3分；

C、投标人的资信情况一般的得2分；

D、未提供，得0分。

0-5分

荣誉、获奖情况

评标委员会根据根据投标人荣誉、获奖情况进行横向比较打分，满分为5分。

A、优得5分；

B、良的得3分；

C、中得2分；

D、未提供，得0分。

0-5分

2

企业财务状况(近两年)

企业财务状况(近两年)

经审计的财务报表，【2017】-【2018】年度： 1.资产负债率≤75%（取自资产负债表年末数：负债总额/资产总额×100%）；利润 总额>0（取自利润表）；经营活动生产的现金流量净额>0（取自现金流量表）。以 上三个指标中，任一年度满足任一指标得3分，不满足得0分。 2.新成立的企业根据其提供的财务报表按以上评分规则进行打分 。

3.未按要求提供经审计的财务报表得 0分。

0-18分

3

类似项目业绩

类似项目业绩

评标委员会统计投标人近三年类似业绩，根据统计数量打分，投标人有类似业绩【1】项得基本分10分，每增加一项得2分，最多加20分（业绩认定必须包含合同或中标通知书或类似运行业绩证明材料）

0-20分

4

企业质量管理体系

企业质量管理体系

提供有效的质量管理体系证书得满分，未提供得0分

0-10分

5

商务标书总体评价

商务标书总体评价

根据投标人提交的技术标书是否全面、完整、清晰且有针对性进行总体评价，优得25分，良得20分，一般得15分。

0-25分

6

用户满意度评价

用户满意度评价

提供类似项目用户服务满意度评价记录，有1项得4分，每增加1项加2分；没有得0分。

0-12分

技术、商务分计算方法

评标专家打分完毕后，计算各标包供应商的技术和商务分时，所有专家打分的平均分作为该供应商的技术和商务得分。

（三）、价格评审（100）分

价格分计算方法名称

工程报价分

评标基准价计算方法

Y基准=有效报价的算术平均值，Y基准按四舍五入法保留两位小数

价格分计算公式

1、Yi为某投标人的投标价格；Qi为计算得分，按四舍五入法保留两位小数

2、当Yi＞Y基准，Qi＝报价满分－（Yi－Y基准）/Y基准×报价满分×RH

3、当Yi=Y基准，Qi=报价满分

4、当Yi＜Y基准，Qi＝报价满分－（Y基准－Yi）/Y基准×报价满分×RL

5、当Qi＜0，按Qi=0分计

进入价格评分厂家数量

本次评标不设置技术商务末位淘汰。进入技术商务评分范围的投标人全部进入价格评分。

参数设置

1、0.00≤RL≤100，RL缺省值为0.3。

2、0.00≤RH≤100，RH缺省值为0.7。

3、RL＜RH。

下浮率

无

RH

0.7

RL

0.3