华穗路6号大楼2020--2021年设备设施维护、客户服务、保洁服务项目招标公告

（招标编号：0002200000065525）

一、招标条件

华穗路6号大楼2020--2021年设备设施维护、客户服务、保洁服务项目（招标编号：0002200000065525），已由项目审批机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为广州鼎元物业管理有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

招标项目所在地区：广州市天河区华穗路6号

二、项目概况和招标范围

（一）采购范围：

1.2020年1月--2021年12月设施设备维护：大楼本体及公共设施设备的日常巡视、维修、计划养护和管理；大楼工程设施设备管理及相关工程类分包方的日常管理、检查、监督和考核等；办公室内主要设施设备的运行、维修、养护和管理；大楼市政公共设施及附属建筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、池、井、停车场。

2.2020年1月--2021年12月客户服务：客户接待、客户服务、报修和投诉处理、回访、客户意见征询、满意度调查等，以及个性化服务（负责日常会议、重大会议及活动的场地布置、会场礼仪和茶水服务以及会议接待工作），物业档案资料管理等。

3.2020年1月--2021年12月保洁服务：物业管理区域内各部位的清洁卫生，消杀、水池清洗、垃圾收集、清运及雨、污水管道疏通等工作。

（二）标的清单及分包情况如下：

（三）项目概述：

华穗路6号大楼（以下简称6号大楼），位于珠江新城华穗路6号，建筑面积43631.73平方米，地上共22层，地下三层为车库，整个大楼分办公区域和公共服务区域。本次招标服务内容包含：

1.2020年1月--2021年12月设施设备维护：大楼本体及公共设施设备的日常巡视、维修、计划养护和管理；大楼工程设施设备管理及相关工程类分包方的日常管理、检查、监督和考核等；办公室内主要设施设备的运行、维修、养护和管理；大楼市政公共设施及附属建筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、池、井、停车场。

2.2020年1月--2021年12月客户服务：客户接待、客户服务、报修和投诉处理、回访、客户意见征询、满意度调查等，以及个性化服务（负责日常会议、重大会议及活动的场地布置、会场礼仪和茶水服务以及会议接待工作），物业档案资料管理等。

3.2020年1月--2021年12月保洁服务：物业管理区域内各部位的清洁卫生,消杀、水池清洗、垃圾收集、清运及雨、污水管道疏通等工作。

三、投标人资格要求

四、招标文件的获取

本项目招标人通过南方电网公司电子商务系统（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年12月04日10时00分00秒至2019年12月10日17时00分00秒，在阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。

按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。

供应商登记咨询电话：4008100100转1。

电商系统操作咨询电话：4008100100转3。

数字证书办理咨询电话：400-666-3999。

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。

本项目发售电子版招标文件，不收取标书费。

五、投标文件的递交

1、投标文件递交份数与方式

（1）通过南方电网阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件；

（2）本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；

（3）商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

2、投标文件递交的时间：

投标文件开始递交时间：2019年12月04日10时00分00秒，截止时间：2019年12月24日10时00分00秒。

逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

六、开标时间及地点

时间：2019年12月24日10时00分00秒；

地点：南方电网阳光电子商务平台。

七、其他公告内容

发布媒介为中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网阳光电子商务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。

八、监督部门

投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关行政监督部门投诉。监督投诉机构名称：南方鼎元资产运营有限责任公司党建人资部。 监督投诉机构邮箱：dyjc@csg.cn

九、联系方式

招 标 人：广州鼎元物业管理有限责任公司

联 系 人：孙工

电 话：020-3821973

招标代理机构：南方电网物资有限公司

地 址： 广州市天河区天河路178 号南方电网物资有限公司9楼

联 系 人： 张工

电 话： 4008100100转2

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：任寅寅

招标人或其招标代理机构名称：南方电网物资有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2019年12月04日